Trocas e devolucoes

Direito de arrependimento

Compras realizadas fora do estabelecimento comercial podem observar o direito de arrependimento previsto no Codigo de Defesa do Consumidor, no prazo legal de 7 dias, quando aplicavel.

Produtos pereciveis e qualidade

Por se tratar de hortifruti e mercado com itens pereciveis, problemas de qualidade, divergencia ou avaria devem ser comunicados rapidamente, preferencialmente no recebimento ou no mesmo dia, com fotos quando possivel.

Analise e solucao

A loja avaliara cada caso e podera oferecer troca, reposicao, credito, estorno ou outra solucao adequada, preservados os direitos do consumidor.

Condicoes gerais

Produtos devem ser conservados de forma adequada apos o recebimento. A politica nao limita direitos previstos em lei, especialmente em caso de produto improprio para consumo, defeito, divergencia de pedido ou descumprimento de oferta.